বিদ্যুৎ-সড়ক-মেট্রো-রেলপথে গ্রাহক সেবায় বিঘ্ন ঘটলে স্ক্রল দিতে হবে টেলিভিশনে
- আপডেট টাইম : রবিবার, ২৭ এপ্রিল, ২০২৫
- ১৪৮
ঢাকা: বিদ্যুৎ এবং মেট্রোরেল, সড়ক ও রেলপথে গ্রাহক কিংবা যাত্রীসেবা বিঘ্নিত হলে টেলিভিশনে স্ক্রলের মাধ্যমে জানাতে হবে বলে নির্দেশ দিয়েছেন উপদেষ্টা মুহাম্মদ ফাওজুল কবির খান।
রোববার (২৭ এপ্রিল) এ–সংক্রান্ত দাপ্তরিক নির্দেশনায় জানানো হয়, গতকাল শনিবার (২৬ এপ্রিল) মেট্রোরেল চলাচল সাময়িক বিঘ্নিত হয়।
এ ছাড়া খুলনা অঞ্চলে বিদ্যুতের ব্ল্যাকআউট হয়। এই দুটি ঘটনায় সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়ের সচিবরা কিংবা সংস্থার প্রধানরা উপদেষ্টাকে জানাননি। উপদেষ্টা এসব বিষয়ে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম থেকে জানতে পারেন।
এর পরিপ্রেক্ষিতে উপদেষ্টার দপ্তর থেকে জারি করা নির্দেশনায় বলা হয়েছে, এখন থেকে যেকোনো ধরনের গ্রাহক ও যাত্রীসেবা বিঘ্নের ঘটনা টেলিভিশনে স্ক্রলের মাধ্যমে অনতিবিলম্বে জানাতে হবে।
এছাড়া গ্রাহক ও যাত্রীসেবা আবার চালু হলে সেটাও জানিয়ে ঘটনার জন্য দুঃখ প্রকাশ করতে হবে। নির্দেশনায় আরও বলা হয়েছে, ‘মনে রাখতে হবে, গ্রাহক ও যাত্রীসেবা আমাদের দয়া নয়, বরং দায়। ’
Adviser: Advocate Shajan Majumder, Chief Editor: Tuhin Bhuiyan, Executive Editor: S.M. Kamal, Managing Editor: Bayzid Bostami, Asst. Editor: Azgar Ali, Asst. Editor: Sahara Moon
Corporate Office: 24/25, General Insurance Building, Dilkusha B/A, Motijheel, Dhaka-1000.
Phone: 02-9860492, 01901-850500-505, e-mail: visionbangla24@gmail.com
